Консультативная психология: эффективные стратегии практической психологической помощи

• Что делает практический психолог.
• Личностные проблемы психолога: власть; самокрасование; ответственность; проблема близких отношений с клиентом; недостаточная личностная зрелость психолога; разочарование психолога в своей деятельности. 
• Сложности при взаимодействии с клиентом: поддержка «неблаговидных дел» клиента; поиск «своего клиента» или «своего психолога»; «позднее прозрение» клиента; скучный клиент; неверие в возможности клиента.
• Методические трудности в работе психолога: следование «методическим модам»; чрезмерное экспериментирование; отсутствие общепризнанных идеалов личностного и профессионального самоопределения; отсутствие общепризнанных критериев оценки качества работы психолога; неизбежность профессиональных «секретов»; оплата и подарки.
• Этические принципы, нравственные дилеммы и требования к личности психолога.
  
  

Практические задания

Групповое: техника «Коллаж» на тему «Я практический психолог».

Индивидуальное: решение психологических задач по проблемам этических, нравственных дилемм в деятельности психолога.

• Как выглядит и работает центральная нервная система (ЦНС).
• Эволюционное развитие нервной системы. 
• Как устроена нервная клетка.
• Что такое рефлексы и какие они бывают.
• Как управляется деятельность нервной системы и регулируются физиологические функции организма человека.
• Все самое важное о спинном и головном мозге.
• Локализация различных функций в коре головного мозга.
  
  

Практические задания

Групповое: исследование рефлекторных реакций человека.

Индивидуальное: чтение схем и определение структурных элементов ЦНС по строению и функциям, нахождение отличительных особенностей между функциональными элементами нервной системы.

• Что такое высшая нервная деятельность (ВНД).
• Представление о сенсорных системах.
• Чем отличаются безусловный и условный рефлекс.
• Что изучает психофизиология.
• Из чего состоит функциональная система и какова ее роль в организме.
• Психофизиология познавательных процессов. Как работают внимание, ощущение, восприятие, память, мышление, воображение.
• Психофизиология эмоциональной и мотивационно-потребностной сферы. Как потребности, мотивы и эмоции возникают и регулируют нашу деятельность.
  
  

Практические задания

Групповое: исследование типа темперамента.

Индивидуальное: как проходят процессы обусловливания и формирования условного рефлекса.

• Что изучает психология.
• Что такое психика.
• Психология поведения и деятельности человека.
• Как устроены ощущение и восприятие.
• Всё, что нужно знать о процессах внимания, памяти, мышления, речи, воображения.
• Какую роль играют эмоции и чувства в жизни человека.

Практические задания

Групповое: психология – наука или искусство? Анализ предмета психологии, личный взгляд каждого.

Индивидуальное: самоанализ, как устроены мои психические процессы, их виды, функции, феномены, проявления.

• Возрастная психология: с чем мы рождаемся и какие изменения происходят в процессе нашего взросления.
• Разные подходы в определении возраста и его особенностей. Возрастные периодизации.
• Что является предпосылками развития человека, как оно происходит.
• Всё, что нужно знать психологу о периодах младенчества и раннего детства, дошкольниках и школьниках, подростках и юношах.
• Как проходит молодость и ранняя взрослость.
• С чем мы приходим в зрелый возраст. Когда начинается и как проходит период старения.

Практические задания

Групповое: исследования своего переживания возраста.

Индивидуальное: самоанализ своих жизненных этапов развития, основанный на периодизации Э. Эриксона.

• Что изучает дифференциальная психология?
• Понятия индивид, индивидуальность, личность; какие критерии личности? Какова структура индивидуальности?
• Что такое темперамент, характер? В чем схожесть и различия? Типологии и психодиагностика.
• Что является основой способностей и условием их развития?
• От чего зависят индивидуальные различия и на каких уровнях развития человека они проявляются?
• Что такое индивидуальный стиль деятельности и жизни? Чем он обусловлен?
  
  

Практические задания

Групповое: в формате форума обсуждение на тему: «Мои индивидуальные особенности или Чем я отличаюсь от других»?

Индивидуальное: самодиагностика индивидуального стиля деятельности и прогноз, как он повлияет на работу психологом консультантом.

• Как в психологии рассматривают личность? Рассмотрим положения, касающиеся природы человека.
• Что лежит в основе психоаналитической теории личности: З. Фрейд и его последователи.
• Эго-психология и связанные с ней направления в теории личности.
• Социально-когнитивное направление в теории личности.
• Гуманистические и феноменологические направления в теории личности.
• Как рассматривается личность в отечественных теориях.

Практические задания

Групповое: анализ защитных механизмов в теории психоанализа.

Индивидуальное: анализ типов личности по Э. Фромму и социальных потребностей по К. Хорни.

• О чем интересном нам рассказывает социальная психология.
• Как происходит общение и возникают конфликты?
• Какие особенности есть у больших и малых групп.
• Как протекают групповые процессы?
• Место личности в социальных процессах.

Практические задания

Групповое: обсуждение: «Человек - существо социальное. Что это значит?»

Индивидуальное: Разбор кейса с проблемной ситуацией, анализ ситуации, поиск конструктивного решения.

• Какие задачи решают организационная психология и психология управления?
• Представление об организации как социальной среде.
• Особенности использования власти и мотивации персонала.
• Организационная культура: из чего она состоит и зачем нужна?
• Социально-психологический климат организации.
• Поведение персонала в организации, образование групп.
• Лидерство в организации.

Практические задания

Групповое: дискуссия о роли психологических знаний в принятии управленческих решений.

Индивидуальное: оценка социально-психологического климата в организации, разграничение понятий «власть» и «лидерство».

• Что изучает клиническая психология?
• Как различать норму и патологию, здоровье и болезнь.
• Внутренняя картина болезни.
• Психологические аспекты болезни, причины и механизмы.
• Консультирование больных людей: границы компетенции психолога.
• Специфика консультирования отдельных категорий клиентов с расстройствами здоровья.

Практические задания

Групповое: дискуссия о границах нормы на примере конкретного случая.

Индивидуальное: оценка внутренней картины болезни клиента на основе существующих моделей (анализ случая).

• Как проходило изучение конфликтов и путей их разрешения.
• Что такое конфликт и его влияние на жизнь и деятельность противоборствующих сторон.
• Какие бывают конфликты, из чего они состоят и как протекают.
• Особенности конфликтов в организациях и причины их возникновения.
• Как ведут себя люди в конфликтных ситуациях. Типы конфликтных личностей.
• Технологии управления конфликтами и позитивное поведение в конфликтных ситуациях.
• Как эффективно провести переговорный процесс.
• Медиация и роль посредника в переговорах.
• Как урегулировать конфликт?

Практические задания

Групповое: решение задач по конфликтологии.

Индивидуальное: составление презентации плана проведения процесса медиации.

• Семья. Чем отличается системный взгляд на семью от линейного?
• Что такое семейная структура и функция, как они влияют на семейную жизнь.
• Чем отличаются гармоничные семьи от дисгармоничных.
• Как работать с генограммой семьи.
• Что такое жизненный цикл семьи, какие бывают семейные кризисы.
• Методики исследования семейной системы и основы построения циркулярного интервью в работе с семьей.
• Показания и противопоказания к системной семейной психотерапии. Ее основные техники.
• Приемы работы по преодолению сопротивления.
• Как типы привязанности влияют на супружеские отношения.
• Основные техники и интервенции эмоционально-фокусированной терапии супружеских пар.
• Что можно сделать с помощью метода системных семейных расстановок.

Практические задания

Групповое: нахождение признаков семейных мифов в истории семьи.

Индивидуальное: изображение и анализ истории семьи с помощью генограммы.

• Семья с детьми, какая она?
• Как меняются роли супругов, когда появляются дети.
• Какие стили воспитания и общения в семье встречаются.
• Конфликты между родителями и детьми.
• Как выявить семейные проблемы? Диагностики отношений родителей и детей.
• Проективные методики для работы с детско-родительскими отношениями.
• Техники психотерапии работы с детьми и родителями.
• Как провести консультирование семьи по поводу психологии ребенка и детско-родительским отношениям.

Практические задания

Групповое: просмотр кинофрагментов, обсуждение особенностей взаимодействия родителей и детей, конфликтных ситуаций.

Индивидуальное: Анализ кейсов по детско-родительским отношениям. Формулирование запроса для контракта. Определение стратегии по работе с данным запросом.

• Какое поведение определяют как девиантное.
• Почему возникает девиантное поведение.
• Психологические механизмы девиантного поведения.
• Какие виды девиантного поведения сейчас выделяют. В чем их особенность?
• Что нужно сделать для профилактики девиантного поведения?
• Как проводить коррекцию отклоняющегося поведения личности.

Практические задания

Групповое: составление портрета клиента с одним из видов девиантного поведения.

Индивидуальное: подбор героев из литературы или фильмов с основными видами девиантного поведения.

• Психодиагностика в работе практического психолога. Зачем она нужна?
• Как возникли тестирование и проективный метод. Другие методы психодиагностики.
• Как разрабатывают методики диагностики: этапы стандартизации. Валидность и надежность тестов.
• Что мы можем получить в результате психодиагностики: интерпретация и анализ данных.
• Какие диагностические заключения бывают. Что в них нужно указывать.
• Как запланировать, подобрать методики и провести психодиагностическое исследование.
• Диагностика интеллекта, умственного развития и личностных особенностей.
• Психологический и клинико-психологический диагноз. Возможные ошибки в постановке диагноза. 
  
  

Практические задания

Групповое: проективная методика на тему «Путешествие по символам».

Индивидуальное: самооценка психических состояний и анализ результатов.

• Что такое «психологическое консультирование», как этот вид практической психологической помощи отличается от других.
• Какие клиенты могут прийти на консультирование.
• Позиции психолога-консультанта при взаимодействии с клиентами.
• Структура психологического консультирования.
• С чего начать и как закончить психологическую консультацию.
• Особенности каждого этапа консультации: цели, трудности, техники и возможные ошибки.
  
  

Практические задания

Групповое: проективная методика на тему «Эмблема и девиз психологического консультирования».

Индивидуальное: формулирование консультативных гипотез по запросам клиентов.

• Может ли психолог применять психотерапию?
• В каких случаях мы используем психотерапию и чем она отличается от психологического консультирования?
• Какие направления психотерапии сегодня популярны?
• Как сформулировать психотерапевтический запрос?
• Современные направления психоанализа: психодинамическая психотерапия, групп-аналитическая психотерапия, индивидуальная психология Альфреда Адлера.
• Телесно-ориентированная психотерапия – обзор методов, особенности каждого направления.
• Психосинтез Р. Ассаджиоли – направление психотерапии и философская концепция.
• Психодрама как самостоятельный метод или часть других концепций.
• Гештальт–терапия – один из наиболее развивающихся методов и её основные положения. 
  
  

Практические задания

Групповое: анализ клиентских случаев, написание и обсуждение эмоциональных откликов.

Индивидуальное: работа с запросами, определение стратегии, направления и техник.

• Что такое тренинг и какие есть особенности у тренингового формата работы.
• Какие бывают тренинги.
• Из чего состоит тренинги как лучше разработать его программу.
• Групповая динамика на тренинге: как изменяется и живет группа в тренинговом процессе.
• Требования к ведущему тренингов. Личность тренера.
• В тренинге бывают ошибки и нестандартные ситуации. Как ведущему из них выйти?
  
  

Практические задания

Групповое: создание тренинговых упражнений; решение кейсовых задач, анализ тренинговых ситуаций.

Индивидуальное: разработка сценария тренинга.

• Профориентология: оказание консультативной и диагностической помощи при выборе профессии.
• Современные профессии: особенности возникновения и профессиограммы к ним.
• Профориентация детей, подростков и взрослых: сходство и различия применяемых методов.
• Современные бланковые и аппаратные комплексы профдиагностики.
• Как проходит профессиональное самоопределение и какие бывают кризисы. Что важно учитывать профконсультанту на каждом и этапов.
• Как профконсультанту работать с группами: в школе, техникуме, вузе и на открытых мероприятиях, с родителями.
  
  

Практические задания

Групповое: анализ актуальности запроса слушателя по профориентации, изучение профессиональной самоидентичности по методике «Якоря карьеры» Э. Шейна.

Индивидуальное: анализ кейсов с целью формулирования запроса на профориентационную работу, консультационных гипотез, выбора методов профдиагностики и составления плана профконсультации.

• Анатомия травмы: что такое травма, история исследования, как ее понимают в различных психологических направлениях.
• Механизм возникновения травматической реакции: смысл травматического переживания.
• Что находится в ядре психической травмы, как она возникает.
• Диссоциация и как ее использовать в качестве ресурса для психологической работы.
• Как травма фиксируется эмоциями, и как эмоциональный компонент может становиться мишенью психологического воздействия.
• От чего зависит восприимчивость человека к к возникновению травмы.
• Как оказывать помощь при травме? Диагностика, мишени кризисной интервенции, методы и методики.
  
  

Практические задания

Групповое: рассуждение на тему готовности к работе с человеческой болью: работа с метафорой травмы.

Индивидуальное: разбор одного из кейсов травматического опыта, на выбор из предложенных, по схеме.

• Подбор диагностических методов и методик под запрос клиента. Проведение психологического исследования. Анализ данных и составление заключения.
• Формирование и проверка консультативных гипотез. Анализ клиентских ситуаций и формулирование вопросов с профессиональной позиции консультанта. Использование различных техник в процессе психологического консультирования.
• Составление программы тренинга. Подбор техник по задачи и цели тренинга. Описание целевой аудитории.
  
  

• В чем суть консультирования в различных психотерапевтических школах.
• Как работает психолог в рамках арт-терапии.
• Каким образом мы можем видеть паттерны проявления различных Эго-состояний в системе транзакций.
• В чем суть когнитивно-поведенческой и рационально-эмотивной терапии.
• В чем отличие гуманистического подхода в психологическом консультировании от других.
  
  

Практические задания

Групповое: рассмотрение эго-граммы в рамкаха трансактногоанализа личности.

Индивидуальное: отработка упражнений НЛП.

• Супружеские отношения в семье, виды любви, особенностей межличностной коммуникации, сплоченности семьи, удовлетворенности супругов браком.
• Как строится коммуникация в семье и как проявляются ее нарушения.
• Методики диагностики внутрисемейных взаимоотношений.
• Направления психологической помощи семье в период кризиса и методы его диагностики.
• Как проводится семейное консультирование: правила, особенности и формы.
• Использование серийных рисунков и рассказов в детско-родительском консультировании.
• Проективная сказка в диагностике семейных проблем.
• Особенности консультирования по вопросам вступления в брак, супружеской измены, развода.
  
  

Практические задания

Групповое: анализ структурных аспектов семейной системы с помощью диагностической методики «Семейная социограмма».

Индивидуальное: формулирование семейных системных гипотез и составление плана диагностической работы для проверки предварительной гипотезы.

• Что такое интернет-консультирование? Чем оно отличается от обычной формы работы психолога-консультанта?
• Как организовать и проводить работу психологу-консультанту в интернете?
• Какие новые возможности и риски дает консультирование в интернете?
• Есть ли ограничения для этой формы работы с клиентами?
• Терапевтические отношения клиента и консультанта в интернет-консультировании.
• Базовые варианты и приемы консультирования в интернете.
• Технология использования технических возможностей для полноценной индивидуальной и групповой работы.
• Частые техники и приемы работы интернет-консультанта с различными типами запросов клиентов.
  
  

Практические задания

Групповое: «Дистанционная психологическая помощь: быть или не быть?»: анализ материалов информационного ресурса и написание эссе.

Индивидуальное: анализ подходов к практике интернет-консультирования в основных направлениях современной психологии, соотнесение критериев оценки эффективности психотерапии в медицинской и психологической парадигмах.

• Этические проблемы создания и ведения терапевтических групп.
• Какой уровень подготовки необходим психологу для ведения группового консультирования?
• Практика начала и завершения групповых сессий.
• Специфика сообщения обратной связи в групповом консультировании.
• Приемы и упражнения, используемые в групповом консультировании.
  
  

Практические задания

Групповое: проведение и обсуждение проективной методики.

Индивидуальное: организация и проведение практической групповой психологической работы с лицами, страдающими неизлечимыми тяжелыми недугами.

• Что такое карьерное консультирование?
• Как провести границу между психологическим и карьерным консультированием?
• Какие знания о рынке труда и современном мире профессий нужны карьерному консультанту для успешной работы?
• Специфика карьерного консультирования в различных отраслях, специализация карьерного консультанта.
• Технологии работы с клиентом на каждом из этапов карьерного консультирования.
• Особенности карьерного консультирования начинающего специалиста, midl-менеджера, top-менеджера.
• Специфика запросов по карьерному консультированию лиц в возрасте старше 45 лет, женщин, выходящих из длительного отпуска по уходу за ребенком, безработных и лиц, испытывающих постоянные трудности в поиске работы.
  
  

Практические задания

Групповое: анализ карьерного пути слушателей по модели смены карьеры Э. Ибарра. Составление на основе анализа классического, функционального и комбинированного резюме.

Индивидуальное: анализ запросов по карьерному консультированию, формулирование гипотез и составление плана работы с клиентом на базе теорий карьерного менеджмента и современных методов профдиагностики.

• Что такое коучинг?
• История создания коучинга и основные представители.
• Метод сократовского диалога, майевтика.
• Принципы Милтона Эриксона. Принцип осознанности и ответственности.
• Директивный и недирективный коучинг.
• Этические нормы коучинга. Этический кодекс Международной федерации коучинга (ICF).
• Профессиональный стандарт «Коуч» Ассоциации русскоязычных коучей.
• Основные компетенции коуча. Коуч-позиция.
• Типы клиентов на коучинг.
• Отличия коучинга от психологического консультирования и других направлений работы с людьми.
• Различные направления коучинга.
• Структура коуч-сессии. «Стрела коучинга». Модель GROW.
• Три уровня слушания в коучинге. Обратная связь в коучинге.
• Шкалирование. Эффективные вопросы коучинга.
• Схема постановки цели по SMART.
• Техники «Квадрат принятия решений Рене Декарта», формат «Как если бы».
• Техники «Визуализация цели», «Стол менторов», «Стратегия Уолта Диснея». Подробное описание техники «Колесо жизненного баланса».

Практические задания

Групповое: сравнение коучинга и психологического консультирования.

Индивидуальное: кейсы на определения типов клиентов, отработка техники «Колесо баланса», постановка целей по SMART.

• Что это за группа психических расстройств? На границе чего находится клиент?
• Какие есть общие признаки пограничных состояний?
• Какие основные пограничные психические расстройства выделены в МКБ.
• Как могут проявиться пограничные расстройства при проведении психологического консультирования.
• На что необходимо обратить внимание консультанту?
• Методы и техники работы при пограничных расстройствах.
  
  

Практические задания

Групповое: определение наличия или отсутствия пограничных расстройств по описаниям.

Индивидуальное: решение кейсов по стратегии работы с различными клиентами с пограничными расстройствами.

• Как возникла идея создания и применения проективных методов.
• Роль бессознательного в проективных методиках.
• Достоинства и недостатки, возможности и ограничения проективных методов.
• Какие бывают проективные методы, их классификация.
• Что такое проекция? Каковы ее механизмы?
• Проективные методы в диагностике личности, в исследовании когнитивной сферы.
• Как проходит арт-терапевтический процесс и групповая арт-терапия?
• Арт-терапевтические методики: сказкотерапия, песочная терапия, техника «Коллаж», мандалы, метафорические карты.
  
  

Практические задания

Групповое: описание изображенного героя, подбор метафор.

Индивидуальное: проведение проективной методики.

• Особенности развития личности в профессиональном плане.
• Что такое профессиональная деформация и профессиональная адаптация.
• Как формируются профессиональные деструкции.
• Из чего состоит профессиональное выгорание, компоненты.
• Что помогает устоять перед выгоранием.
• Профессональное здоровье, конструкивные копинги.
• Как влияет профессиональный стресс на представителей помогающих профессий.
• Виды профессионального стресса, как отличить.
• Диагностика различных аспектов синдрома эмоционального выгорания: тесты, методики.
• Анализ профилактических мер против профессиональных деструкций психолога.

Практические задания

Групповое: рассуждение на тему ощущения себя в профессии с помощью метафор (выражения, картинки).

Индивидуальное: разбор предложенного кейса по схеме: описать результаты методик, сопоставить, указать особенности работы с данным случаем, написать рекомендации для респондента. Эссе о личном опыте клиента в психологическом консультировании (после консультирования в рамках обучения).

Состоит из практических заданий и упражнений:

• Установление контакта с клиентом, организация безопасного пространства  для консультирования.
• Работа с запросами клиентов: принятие, отказ, ограничение и переформулировка.
• Заключение консультативного контракта.
• Формирование и проверка консультативных гипотез.
• Анализ клиентских ситуаций и формулирование вопросов с профессиональной позиции консультанта.
• Определение «своих» и «чужих» проблем у клиента. Трансформация их в запрос на работу.
• Выявление ошибок в организации консультативного дискурса у психолога-консультанта.
• Анализ стенограмм консультативных бесед. Определение эффективности психолога-консультанта в различных ситуациях.
• Типы ошибок консультанта по К. Роджерсу (приказ, «уход», «постановка диагноза», отшучивание и т.д.) в активном слушании клиентов, выявление ошибок по формам реагирования клиента.
• Нахождение дополнительных смыслов в высказываниях клиентов и реконструкция ситуации, которую они описывают, на основе этих смыслов.
• Использование различных техник в процессе психологического консультирования.
• Завершение психологической консультации и консультирования в целом. Экологическая проверка.

• Проводится в форме тестирования.
• Включает случайные тестовые вопросы всех дисциплин.
• Решение практической задачи (оценивается преподавателем).